トップページ > 宿泊予約・料金プランのご案内 > ご利用規約
レオキッズ　アドベンチャーワールド
宿泊プランのご案内
レオパレスリゾート　カントリークラブのご案内
キャンペーン＆イベント情報
グアム 行き方ガイド
ご利用規約　（2008年4月1日〜2009年3月31日)

基本条件
  1. 滞在期間中は、定員数、1往復までの往復送迎がサービスとなります。無料送迎は完全予約制になりますので、必ず3日目前までにご予約おねがいいたします。出発、帰国便の変更等も3日前までにお願いいたします。
  2. 1つのプランで、定員以上の送迎が必要な場合、空港間で複数回の送迎が必要な場合は、1人往復3,500円の送迎代が別途必要となります。（1つのプランに複数のグループが入れ替わり宿泊する場合等）
  3. 延泊に関しては、3、4泊プランは延泊の設定はございません。7泊プラン、14泊プラン、21泊プラン、30泊プランは、各プランに対して最大3泊までの延泊が可能となります。
  4. 2008年12月28日−2009年1月3日に宿泊期間が掛かる延泊はお受けできません。
  5. チェックイン 14:00 チェックアウト12:00となります。
  6. 出発便が夜便で、グアムに深夜または翌日早朝に到着した場合、チェックインは翌日になりますが、出発便の日程から１泊目として数えます。
    （深夜到着の場合に、チェックイン時間（14:00）までロビー滞在はできません。）その他理由でチェックイン時間（14:00）以前にチェックインの場合は前日からの１泊目で数えます。また、帰国便が早朝便の場合も宿泊が必要となります。
    （チェックアウト「12:00」　の時間から深夜、早朝までロビーでの滞在はできません。）
  7. 無料送迎サービスは、ホテルからグアム国際空港間の送迎のみとなりますので、帰国の航空便の搭乗手続きは航空会社のカウンターで、ご自身でお願いいたします。
  8. 当宿泊プランは、日本発または韓国発のお客様を対象とした宿泊プランとなります。その他地域からの出発の場合、宿泊プランはご利用いただけますが、無料送迎の対象となりません。タクシ−またはレンタカーをご利用ください。
  9. 空港でのサービスは、ホテルからグアム国際空港間の送迎のみとなりますので、帰国の航空便の搭乗手続きは航空会社のカウンターで、ご自身でお願いいたします。
 
お申込みに際して
  1. ご予約はご出発日が2009年3月31日までのご予約を承ります。
  2. 但し、ご出発日が以下にかかるご予約は6ヶ月前からとします。（6月2日朝9：30より受付）
    ・特定期間：ご宿泊が「12/29-1/3」にかかるご予約。定員を超えてのご予約、ご宿泊はできません。
  3. また、全室添い寝（11歳以下のお子様が対象）のお子様は2名までとなります。但し、エキストラベッド、ベビーベッド等をご利用の場合は添い寝ができない場合があります。お部屋の備品類（タオル、食器類等）は定員分のみとなります。添い寝及びベビーベッドのご利用がある場合でも貸し出しはしておりません。日程変更及び人数変更に伴うお部屋タイプの変更があった場合、空室状況によりお部屋を用意できない場合があります。
  4. 宿泊 プランの各料金は宿泊料金と宿泊税となっております。尚、料金には基本条件に記載の内容の定員数、１往復の往復送迎（レオパレスリゾート⇔グアム国際空港）が含まれます。
  5. 宿泊プランの各料金には航空券代金等は含まれておりませんので、航空券はお客様ご自身でご手配下さい。尚、当社は空室の有無に関わらず、お客様の航空券ご手配には責任を負いかねます。各プランとも各指定泊数まで同料金としておりますが、指定泊数分の権利が発生しているわけではありません。（例えば：７泊プランをご利用の場合で、ご予約時に実際のご利用を5泊でお申込の場合は2泊分の権利放棄の扱いとさせて頂きます。）
  6. お部屋タイプ以外の指定（上層階、角部屋等）は一切、お受けできません。障害のある方、車イス等の必要な方は事前にお申し出ください。
  7. ご宿泊以外のご予約（ゴルフ、レストラン、バンケット等）がある場合は、ご宿泊のお申し込みと併せてご予約下さい。
  8. 14泊以上のロングプランには特定日追加料金が加算されますので、ご注意ください。
 
お支払いについて
  1. お支払いにつきましては、クレジットカードでのお支払いまたは銀行振り込みとなります。
    ご利用可能なカード：VISA、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース、JAL、マスターカード。
    尚、お振込みの際の振り込み手数料はお客様負担となります。
  2. ご予約後、2週間以内もしくは宿泊開始日の2週間前以降のご予約の場合は、宿泊開始日の3日前までに、各「宿泊プラン」の代金全額をお支払い下さい。
  3. お支払い期日までにご決済、お支払い頂けない場合、ご予約は無効とさせて頂く場合がございます。またご予約から２週間以内に、お客様と連絡が取れない場合や入金の確認できない場合、ご予約は無効とさせていただきます。
  4. 旅行代理店でのお申し込みは、各旅行代理店のお支払い条件に従ってお支払いください。
 
キャンセルチャージについて
キャンセルご連絡日 無連絡
 当日 前々日
前日		 30日前〜3日以内 40日前〜31日以内 41日以前
キャンセルチャージ お支払い金額の
100%		 お支払い金額の
50%		 お支払い金額の
30%		 お支払い金額の
20%		 お支払い金額の
10%
（下記参照）		 なし
※ 右記のご日程の場合、ご出発日の前日から起算して40日前〜31日前でもキャンセルチャージはお支払い金額の10%となります。　
※ゴールデンウィーク ご出発日が
4/27〜5/6の場合
※お盆 ご出発日が
7/20〜8/31の場合
※年末年始 ご出発日が
12/20〜1/7の場合
  1. ご旅行開始日が以下の特定日の場合、旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって40日目に当たる日以降31日目に当たる日迄のキャンセルはお支払い金額の10％をキャンセルチャージとしてお支払い頂きます。
    ・特定日（日本出発日が4/27-5/6、7/20-8/31、12/20-1/7）
  2. 旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって30日目に当たる日以降３日目に当たる日までのキャンセルは、お支払い金額の20％をキャンセルチャージとしてお支払い頂きます。
  3. 旅行開始日の前々日及び前日のキャンセルは30％をキャンセルチャージとしてお支払い頂きます。旅行開始日の当日のキャンセルは50％をキャンセルチャージとしてお支払い頂きます。
  4. 旅行開始日当日までにご連絡を頂けなかった場合、もしくは旅行開始日以降のキャンセルはお支払い金額の100％をキャンセルチャージとしてお支払い頂きます。
  5. 取消料を差し引いた残金は、返金依頼書類が当社に到着した月末締め、翌月末の振込みによる返金となります。
  6. 日程変更及び人数変更に伴うお部屋タイプの変更あった場合、空室状況によりお部屋を用意できない場合があります。
  7. ご宿泊のお申込みと併せて、ご宿泊以外（ゴルフ、レストラン、バンケット等）のご予約をされなかった為、当該ご予約を承れないことを理由としたご宿泊のキャンセルにつきましても、上記キャンセルチャージが適用となります。
  8. 以下の場合はキャンセルチャージ対象外となります。
    天災地変、戦乱、暴動等の理由により、サービスの提供ができない場合及び天災により航空便の欠航及び大幅なスケジュール変更（6時間以上）があった場合。
 
お申込み内容の変更について
  1. 日程変更及び人数変更に伴うお部屋タイプの変更あった場合、空室状況によりお部屋を用意できない場合があります。
  2. ご予約時に指定泊数の一部を権利放棄して、変更時に指定泊数まで泊数を延長変更する場合、空室状況によりご希望に副えないことがありますので予めご了承下さい。
 
宿泊プランの契約に関して
マンスリー宿泊プランは、株式会社レオパレス２１が企画する宿泊プランです。お客様との契約は、レオパレス２１グループ株式会社レオパレストラベルとの契約となり、約款（手配旅行）が適用されます
 
その他
他のお客様にご迷惑をかける恐れのあるお客様、グアム島ならびにアメリカ合衆国等の法令等を遵守されないお客様は宿泊をお断りする場合がございます。
 
ご出発に関して
  1. ご予約、入金確認後レオパレスリゾート滞在の確認書、グアム国際空港でのご案内書をＥメールまたはＦＡＸにて送付いたします。（郵送による書面の送付、ツアーバッチの送付はいたしておりません。）
  2. グアム国際空港に、レオパレスリゾ−トのカウンターがございますので、入国審査、税関検査終了後、レオパレスリゾートカウンターまでお越しください。お名前を確認後ホテルまでの送迎バスをお待ちください。
 
※ 上記規約は予告なく変更する場合がありますので、予めご了承下さい。

マンスリー宿泊プラン企画 株式会社レオパレス21　リゾート事業本部
マンスリー宿泊プラン取扱 株式会社レオパレストラベル（レオパレス21グループ）
国土交通大臣登録旅行業204号
日本旅行業協会正会員　総合旅行業務取扱主任者　篠田幸一
TEL 03-5350-0033
FAX 03-5350-0068
〒164-8622　東京都中野区本町2-54-11
ご予約、お問い合わせは
フリーコール　0120-729-021
FAX　03-5350-0068