|
|
 |
よくあるご質問
- お部屋の予約はどうしたらいいですか？
- レオパレスリゾートホームページの宿泊予約または、お電話でお受けしております。長く泊まれば泊まるほど安くなる宿泊プランを、2泊よりご用意いたしております。
ご予約はこちら
お電話は、0120-729-021
- 空港からホテルまではどうしたらいいですか？
- レオパレスリゾート宿泊プランにお申込みのお客様には、空港からホテルまでの無料送迎サービスがございます。詳しくは予約時にお問い合わせください。無料サービスは日本と韓国発着のフライトのみとなります。その他はタクシー又はレンタカーをご利用ください。
- マイレージの無料航空券でグアムに行きたいのですが？
- レオパレスリゾート宿泊プランは、空港からホテルまでのの送迎も付ますので、マイレージの航空券に、宿泊プランを組み合わせれば、グアム旅行が完成します。
- 宿泊プランの支払い方法は？
- 日本出発前に各種クレジットカード又は銀行振り込みとなります。
- グアム国際空港では、どこで待てばいいですか？
- グアム国際空港にはレオパレスリゾートの専用カウンターがございます。グアム国際空港にご到着の際はこちらにご集合ください。場所は税関をでて右。すぐわかります。
- 空港からホテルまでレンタカーでいけますか？
- グアム国際空港には、24時間営業のレンタカーもございます。空港からレオパレスリゾートまでは車で30分から40分ぐらいです。
- 家族で宿泊希望ですが、1人だけ遅れてグアムに行きます。送迎はつきますか？
- 定員内でしたら、送迎が可能です。2BEDルームで定員が4人でしたら、3人と1人に航空便がわかれても送迎が可能です。定員を超える場合の送迎は1往復3,500円となります。
- 1ヶ月間グアムに滞在希望ですが、おすすめのプランはありますか？
- 15泊以上の専用プランがございますので、そちらをご利用ください。
- 宿泊プランの予約後の流れをおしえてください。
- ご予約のお客様には、Eメール又はFAXにて確認書が送付されます。あとは、グアム国際空港のレオパレスリゾート専用カウンターで集合してお名前と到着の便名をスタッフに言えば、レオパレスリゾートまで送迎いたします。通常のパックツアーと違いバッジやタグの送付はございません。
- レオパレスリゾートの中の水は飲めますか？
- グアムの水は、硬水で日本の水道水とは違います。冷蔵庫の中に無料の水が用意されておりますので、そちらをお飲みください。ただし補充はございませんので、レオマート等で購入ください。歯を磨いたり、顔を洗ったりは問題ないと思います。
- ゴルフ場はありますか？
- 施設内にはレオパレスリゾートカントリークラブがあり、宿泊者は割引があります。
- コンビニはありますか？
- レオマートというコンビニが施設内にございます。
- 日本の電化製品はつかえますか？
- グアム島は、120ボルト60ヘルツです。短時間ならそのまま使えるというインフォメーションはできますが、個人の責任でお願いいたします。ドライヤー等熱を発するものは注意が必要です。ちなみにドライヤーは洗面所に用意されてまます。
- スパはありますか？
- レオパレススパがあり、宿泊者には割引がございます。
- コンドミニアム宿泊の時の自炊の食材の買い方。
- 有料のシャトルバスがありますので、アガニアショッピングセンター内のペイレスが便利です。グアムの現地の方も利用する大型ショッピングセンターです。レオマートでも肉以外のものは購入できます。
- CPAの受験者ですが、会場までは近いですか？
- CPAの試験会場はアガニアショッピングセンターから10分ぐらいのところです。レオパレスリゾートからは車で15-20分ぐらいです。レオパレスリゾートでは、CPA受験の方に安心なプランもご用意しております。
- 貴重品の管理方法
- 部屋の中には、暗証番号式の貸し金庫がありますので、そちらを利用ください。
四桁の暗証番号で開け閉めができます。
- ペットの同伴はできますか？
- ペットは犬のみＥ棟の一部のお部屋が同伴で宿泊可能です。
お問い合わせは（レオパレスリゾートでは、情報の提供及び手配等はいたしません。）
[Pet Carry Guam]社
TEL：GUAM：1-671-649-2320
日本国内でのご相談窓口
(株)インフォラム・ジャパン
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2-11-5 栄昇ビル2F 206号
TEL：03-3234-8571
FAX：03-3234-8572
E-mailでのお問い合わせはこちら
- レオパレスリゾートのチェックアウト時間は何時でしょうか？
- こちらは正午12時です。レイトチェックアウトは有料ですので、ご相談ください。
- 洗濯機はありますか？
- コンドミニアムはＣ棟Ｄ棟は客室に洗濯乾燥機がございます。Ｅ棟には１Ｆに洗濯乾燥機がございます。洗剤は、レオマートにて販売しております。
- レオパレスリゾートに大浴場はありますか？
- クラブハウスにございますので、宿泊者であればお使いいただけます。サウナやジャクジーもあります。
- インターネットはできますか？
- ビジネスセンターにインターネットのできる端末があります。また各お部屋に有線LANのジャックがございますので、ノートパソコン等をお持ちいただければ利用可能です。詳しくは客室内のご案内をご覧ください。
- 施設内にに両替所などはありますか？
- フロントで両替はできますが、ＤＦＳギャラリアの方が換算率は良い場合が多いようです。
- フィレガロレストランに行く時には、正装が必要ですか？
- Gパンやサンダルや水着はダメですが、チノパンとえりつきシャツなら大丈夫です。短パンはダメです。
- 子供用プールはありますか？
- 幼児用プールがオープンしてます。40-50センチほどの浅さです。大人同伴でご利用ください。
- オプショナルツアーはどこで申し込めばいいですか？
- お申し込みの旅行代理店のグアム支店または、レオパレスリゾート内コンシェルジュデスクにておねがいいたします。
- グアムで購入したDVDを日本で見ることができますか？
- 日本とグアムではDVDのリージョンコードが違いますので、ご注意ください。リージョンが違うと見れません。
- グアムのベストシーズンは何時ですか？
- ベストシーズンは、乾季の12月〜5月のなかで、1月、2、3月でしょうか？雨季はスコールが多いのと、どんよりとした天候が続くことがあります。
- サンドキャッスルにはいけますか？
- ウエスティンリゾートまでのシャトルバスが運行してます。夕方にサンドキャッスルに下車できるバスをご用意しております。
- 携帯電話のレンタルはありますか？
- レオパレス内のコンシェルジュデスクにてご用意いたしております。
- レオパレスリゾートで日本の携帯電話の利用はできますか？
- ＡＵ、ドコモ、ソフトバンクは、フロント付近は通話ができるようです。詳しくは各電話会社にお問い合わせください。
- ホテル内は水着で歩けますか？
- ホテルは公共の場所の為、プール以外の場所での水着での行動はご遠慮ください。
- ゴルフ場はありますか？
- 施設内にはレオパレスリゾートカントリークラブがあり、宿泊者は割引があります。
- 子供は、ゴルフができますか？
- 16歳未満の方のラウンド経験がある場合は、事前のご連絡と誓約書の提示によりプレイが可能となります。あらかじめお問合せください。6歳以下のお子様の入場はお断りいたします。（プレイされない方の入場はギャラリーフィがかかります）
- ゴルフ場の予約はどうしたらいいですか？
- 旅行代理店でパックツアーをお申込みの方は、お申込みの旅行代理店で、その他のお客様はお電話にてご予約を受け付けております。（0120-729-021）
|
![ホテルタイプ[レオパレスリゾート グアム]](../images/navi/hotel.gif){kind=small}
![コンドミニアムタイプ[レオパレスリゾート グアム]](../images/navi/cond.gif){kind=small}
![ゴルフ[レオパレスリゾート グアム]](../images/navi/golf.gif){kind=small}
![お食事・ご宴会[レオパレスリゾート グアム]](../images/navi/restrant.gif){kind=small}
![スパ[レオパレスリゾート グアム]](../images/navi/spa.gif){kind=small}
